Quiénes somos
La dirección de nuestra web es: https://qoryi.com. y proveemos a nuestros clientes con productos de calidad para cumplir sus necesidades.
Proteccion de Datos y la Privacidad
La protección de los datos personales y la privacidad es de gran importancia para nosotros. En este Aviso de Privacidad queremos ofrecer una comunicación clara, concisa y transparente sobre la recopilación, el uso, el procesamiento, el almacenamiento, etc. de los datos personales relativos al cliente.
De conformidad con lo estipulado en este Aviso de Privacidad, “cliente” se refiere a clientes o usuarios anteriores, actuales y potenciales de un producto o servicio ofrecido por nosotros, visitantes de nuestro sitio web. Nuestra web utiliza los datos personales de forma legal, justa y correcta. La web no recopila más datos personales de los necesarios y solo lo hace con un fin legítimo. La web o retiene más datos de los necesarios, ni durante un periodo más largo de lo necesario. La web protege los datos personales con las medidas de seguridad adecuadas. Algunos ejemplos de datos personales son: nombre completo, domicilio, dirección de correo electrónico, número de teléfono, número de identificacion , información de pago, historial de compras, de pedidos y de uso, dirección IP e información relacionada según sea el caso (por ejemplo, la información que proporcionas cuando te comunicas con nuestro correo de Atención al Cliente). En determinadas circunstancias, la responsabilidad de la protección de los datos y de tu privacidad se comparte con terceros, como instituciones bancarias y financieras, servicios postales o proveedores de comunicaciones electrónicas.
Que tipo de catergorias y datos personales tratamos.
A continuación, indicamos los datos personales que tratamos y la forma en que los recogemos, estos datos son los que almacenaremos en nuestra base de datos:
1. Datos de clientes: Son los datos personales que recopilamos al realizar compras en esta web:
Datos de identificación:
· Nombres completos
· Número de identificación (ej. cédula o pasaporte)
· Dirección de correo electrónico
· Número de teléfono y/o celular
· Dirección de domicilio
· Datos de su historial de compras
2. Datos de compras y pagos:
· Nombres que aparece en la tarjeta
· Tipo de tarjeta de crédito o débito, fecha de vencimiento y ciertos dígitos del número de su tarjeta
· Banco, número y tipo de cuenta bancaria
· Tipo de tarjeta de crédito o débito, fecha de vencimiento y ciertos dígitos del número de su tarjeta
3. Datos para eventos promocionales, descuentos, concursos, encuestas y sorteos: Cuando el cliente participa en promociones, publicidad, concursos, sorteos u otras actividades y/o llena encuestas o formularios que lleve a cabo, se usa la información recopilada para analizar preferencias de consumos, elaborar perfiles, gustos y hábitos (no categorías especiales), hacer ofertas personalizadas entre otros. Cabe recalcar que, ninguna acción por parte de esta web excede las expectativas del cliente
4. Datos de menores de edad: Los servicios que Comohogar ofrece están dirigidos principalmente a personas mayores de edad. En virtud de esto, Comohogar trata datos personales de menores de edad siempre que exista una base de legalidad que así lo permita y siempre y cuando la autorización venga por parte del representante legal. Si usted es representante de un menor que no ha alcanzado el límite de edad y se percata de que su hijo ha proporcionado datos personales a Comohogar, por favor, póngase en contacto con nosotros en la forma señalada en la Sección 2 y puede solicitar el ejercicio de los derechos que le corresponden.
Quien tiene acceso a tus datos
Tus datos personales solo están disponibles y son accesibles para quienes los necesitan para cumplir con el propósito de su procesamiento. En la medida en que sea necesario, tus datos personales podrán ser compartidos entre las empresas de proveedores y subcontratistas (procesadores y subprocesadores) que lleven a cabo ciertas tareas en nombre nuestro y con terceros independientes.
Además, también podemos divulgar datos personales a terceros si tenemos motivos para creer que utilizar o divulgar dicha información es necesario o aconsejable para: (i) llevar a cabo investigaciones de posibles incumplimientos de la ley; (ii) identificar, contactar o entablar acciones legales contra alguien que pueda estar infringiendo un acuerdo que tenga con nosotros; (iii) investigar infracciones de seguridad o cooperar con las autoridades gubernamentales de acuerdo con un asunto legal; o (iv) proteger nuestros derechos, seguridad o propiedad, incluida la prevención del fraude.
Nos reservamos el derecho de transferir cualquier dato personal que tengamos sobre ti en el caso de que nos fusionemos con un tercero o seamos adquiridos por él, o de que efectuemos otra transacción comercial, como una reorganización, o de que se proponga una transacción de este tipo.
Como y cuánto tiempo conservamos tus datos
Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para prestarle los servicios que ofrecemos, para cumplir con las finalidades comerciales legítimas y esenciales y para cumplir nuestras obligaciones legales, laborales, tributarias y contractuales. Conservaremos algunos de sus datos personales mientras usted siga siendo cliente, trabajador y proveedor de Comohogar.
Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para contribuir a proteger la seguridad de sus datos personales; sin embargo, tenga en cuenta que ningún sistema es completamente seguro. Con el fin de prevenir la vulneración de sus derechos de protección de sus datos personales, hemos adoptado varias medidas, en particular: seudonimización; capacitación; confidencialidad; cifrado; acceso; y, conservación.
En esta línea, usando los medios de contacto detallados en la Sección 2, adoptaremos las medidas anteriormente descritas, a menos que estemos legalmente facultados u obligados a mantener ciertos datos personales, en particular en situaciones como las siguientes:
· Si existe un problema no resuelto en relación con sus compras o en función del tipo de relación contractual, como un saldo acreedor pendiente o una reclamación o controversia no resuelta, conservaremos los datos personales necesarios hasta la resolución del problema;
· Cuando necesitemos conservar datos personales a efectos de nuestras obligaciones legales, fiscales, de auditoría y contabilidad, conservaremos los datos personales necesarios durante el tiempo exigido por la legislación aplicable;
· Cuando sea necesario para nuestros intereses empresariales legítimos, como la prevención de fraudes o la preservación de la seguridad de nuestros clientes; y/o
De los usuarios que se registran en nuestra web (si los hay), también almacenamos la información personal que proporcionan en su perfil de usuario. Todos los usuarios pueden ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento (excepto que no pueden cambiar su nombre de usuario). Los administradores de la web también pueden ver y editar esa información.
Qué derechos tienes sobre tus datos
La Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (en adelante, “LOPD”) otorga derechos a los titulares de los datos personales. Qoryi.com le ofrece los canales para que puedan ejercer tales derechos. Sin perjuicio de lo dispuesto en la LOPD, los derechos que le asisten son:
· Derecho a la información: ser informado sobre sus datos personales que disponemos, cómo y para qué los tratamos, el tiempo que los conservaremos, entre otros asuntos regulados por la ley.
· Derecho de acceso: conocer y a obtener gratuitamente de Qoryi.com, acceso a todos sus datos personales.
· Derecho de rectificación y actualización: rectificación y actualización de cualquiera de sus datos personales si estos estuvieran incompletos o fueran inexactos. Recuerde que Qoryi.com recopila los datos personales directamente de usted, por lo que, si nos proponciona datos inexactos o erróneos no es responsablilidad de Qoryi.com la exactitud o actualización de dichos datos.
· Derecho de eliminación: solicitar la supresión de sus datos personales en las situaciones previstas por la ley.
· Derecho a la oposición: oponerse o negarse al tratamiento de sus datos personales con fines de mercadeo o en los demás casos detallados en la ley.
· Derecho a la portabilidad de los datos: solicitar sus datos personales en un formato compatible o a transferirlos a otros responsables.
· Derecho a la suspensión del tratamiento: solicitar la suspensión de forma temporal o definitiva del tratamiento de la totalidad o parte de sus datos personales cuando se cumplan las condiciones detalladas en la ley.
· Derecho a no ser objeto de decisiones basadas en valoraciones automatizadas: sin perjuicio de lo dispuesto en la ley, usted tiene derecho a no ser objeto de decisiones basadas en valoraciones automatizadas que atenten contra sus derechos.
Para ejercer estos derechos o revocar su consentimiento, lo cual puede hacer en cualquier momento, puede tomar contacto con qoryi.com enviando un correo contacto@qoryi.com. En caso de ser necesario, lo contactaremos para validar su identidad y solicitud. Procuraremos tomar contacto con usted de la forma menos invasiva posible, en función de la necesidad. Los medios de contacto mayoritariamente utilizados son mensajes y email. Qoryi.com únicamente lo contactará mediante llamada telefónica o cualquier otro medio, no descrito anteriormente, cuando sea indispensable o soliitado por el cliente. Es necesario aceptar seguir con este proceso de validación para garantizar la seguridad de la información; por ello, en caso de no poder completarse la validación se le enviará una respuesta para comunicarle que el trámite queda suspendido hasta que se complete la validación. Validada su identidad se procesará a la interna su solicitud y se dará una respuesta conforme los plazos legales.
Respecto de las solicitudes que usted realice ante la Autoridad de Protección de Datos Personales será necesario que usted siga los procesos determinados por dicha autoridad.
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Base legal y cuidado de datos personales
Esta web no está autorizadoa a recopilar, procesar, utilizar, almacenar, etc. datos personales sin contar con una base legal válida. La legalidad puede derivarse de tu consentimiento, por contrato, obligaciones legales o de nuestro interés legítimo como empresa. Para cada propósito de procesamiento de datos personales específico que recopilemos de ti, te informaremos sobre el fundamento legal que se aplicará y los derechos que tienes derecho a ejercer, ya sea que proporcionar datos personales sea legal o necesario para celebrar un contrato o si es una obligación proporcionar tus datos personales, y las posibles consecuencias si decides no hacerlo.